Главная/Оплата и доставка

Оплата и доставка

Бесплатная доставка — наша благодарность за ваш выбор

Мы ценим каждого клиента и хотим сказать «спасибо» за доверие. Поэтому доставка у нас всегда бесплатная, вне зависимости от суммы заказа. Можно заказать одну бутыль или сразу крупную партию — стоимость доставки от этого не изменится. Ни скрытых надбавок, ни дополнительных оплат: всё предельно прозрачно. А теперь давайте поговорим о важных моментах, которые стоит учесть при оформлении заказа.

Зоны доставки и график

Мы постоянно расширяем географию поставок.
Минимальный заказ — 1 бутыль, максимальный — без ограничений. Если вы хотите заказать большое количество бутылей одновременно, рекомендуем связаться с нами заранее, чтобы мы успели спланировать маршрут и обеспечить нужный запас воды курьерам.

Прием заказов

Мы принимаем предзаказы на следующий день до 20:00 текущего дня:

Физические лица оформляют заказ через сайт, по телефону или в мессенджерах;
Юридические лица согласовывают график при заключении договора (возможны фиксированные дни и время поставки, например, вторник и пятница в 10:00);
Предусмотрен и автоматический предзаказ — постоянным клиентам не нужно каждый раз заново заказывать воду, мы привезём её по заранее согласованному графику.

В день доставки наш курьер обязательно позвонит вам за 15 минут до приезда. Если вам необходима срочная доставка в день обращения — мы обсудим это индивидуально и постараемся помочь. Мы работаем ежедневно, с 08:00 до 20:00, без выходных.

При необходимости можно заказать индивидуальный интервал — мы подстроимся под ваше расписание. Если точное время не критично, осуществляем доставку в порядке очереди, в течение дня.
Изменить время или дату доставки можно за 2 часа до назначенного времени.

Контроль качества — от склада до порога

Наш курьер при передаче обязательно проверяет целостность бутыли. Если вдруг обнаруживаются протечки или повреждения, мы бесплатно заменим её на новую. Если проблема стала заметна лишь после ухода курьера, свяжитесь с нами в течение 24 часов — мы привезём замену при следующей доставке.

Вода на расстоянии вытянутой руки

Мы всегда доставляем бутыли прямо туда, где вам удобнее их получить. Если нужно, поднимемся на любой этаж, занесём в офис или поставим в коридоре. А при необходимости установим бутыль на кулер: вам не придётся беспокоиться ни о чём, кроме как налить себе первый стакан воды. Мы ценим ваш комфорт и заботимся, чтобы процесс получения воды не отвлекал вас от дел.

Удобная система возврата — минимум лишнего пластика

Мы работаем по схеме обмена: привозим полные бутыли и забираем пустые. Если у клиента нет пустой тары, её можно приобрести. Пожалуйста, следите, чтобы бутыли оставались чистыми и без повреждений — иначе их нельзя будет сдать, и придётся покупать новую. Возвратная тара — это и экологичный, и финансово выгодный выбор.

Полный комплект документов для юридических лиц

Корпоративные клиенты получают от нас: договор на поставку, счета и акты выполненных работ; сертификаты соответствия, товарные накладные. Все документы можем предоставить как в бумажном, так и в электронном виде, в зависимости от ваших пожеланий.

График работы и удобство планирования

Мы стараемся быть максимально гибкими и подстраиваться под потребности клиентов:

Офисы могут договориться о поставках раз в неделю или раз в три дня.
Частные клиенты могут выбрать удобные даты, чтобы быть уверенными, что вода не закончится в самый неподходящий момент.
При долгосрочных предзаказах цена на воду фиксируется: даже если вдруг изменится рыночная стоимость, вы будете застрахованы от лишних трат.

Схема сотрудничества, простая и понятная

Мы ценим ваше время и стараемся облегчить процесс заказа воды:

Оформление заявки: позвоните, напишите в мессенджере или воспользуйтесь формой на сайте — как вам удобнее.
Уточнение деталей: наш менеджер согласует количество бутылей, желаемое время доставки и адрес.
Подтверждение: мы фиксируем ваш заказ в системе и готовим воду к отправке.
Доставка: курьер привозит бутыли в условленное время, проверяет их целостность и при необходимости устанавливает. Если у вас есть пустые бутылки — забираем их.
Оплата: любым удобным способом по факту получения воды.

Всё просто: один звонок — и у вас гарантированно будет запас свежей питьевой воды.

Специализированный транспорт для безопасной перевозки

Для перевозки крупных партий воды мы используем малотоннажные «ГАЗели», которые специально переоборудованы именно для этой задачи. Внутри машин установлены полки и надёжные крепления, предотвращающие скольжение и опрокидывание бутылей даже при резких поворотах. Перед каждым выездом транспорт проходит санитарную обработку, а бутыли размещаются на специальных паллетах, дополнительно обёрнутых плёнкой. Таким образом, вода не контактирует с внешними загрязнениями и меньше подвергается вибрациям во время поездки.

Зимой вопрос перевозки стоит особенно остро: вода может остыть или даже замёрзнуть при низких температурах. Чтобы этого не произошло, мы держим бутыли на тёплом складе, а затем оперативно загружаем их в машину, которая защищена от проникновения холодного воздуха. До тех пор, пока вода не окажется в помещении у заказчика, она сохраняет оптимальную температуру. Однако, если после доставки бутыли решено хранить на улице в сильные морозы, мы уже не можем гарантировать, что вода останется в исходном состоянии. Свою задачу — доставить воду тёплой, чистой и неповреждённой — мы выполняем на все сто процентов.

Физические лица

Могут оплатить наличными при получении, банковской картой через терминал или переводом по QR-коду.

Юридические лица

Оплачивают по выставленному счёту; возможно заключение договора для постоянного сотрудничества.

Оплата всегда при получении

Только убедившись, что всё в порядке, вы передаёте деньги или подтверждаете платёж.

Приглашаем к сотрудничеству

Мы будем рады видеть вас среди наших клиентов. Ценим вежливое общение и всегда готовы помочь с выбором воды, дать рекомендации по хранению и просто выслушать ваши предложения. Добро пожаловать в наши соцсети и мессенджеры: